Atrás

Atrás

EFI Ecotech acompaña los proyectos no solo durante su fase de implementación, sino también a lo largo de toda la vida útil del equipo. Brindamos soporte técnico completo conforme a los estándares europeos de fiabilidad y seguridad industrial.

El soporte se proporciona dentro del marco de la garantía básica, así como mediante contratos de servicio ampliados que incluyen monitoreo remoto, visitas preventivas y asistencia técnica inmediata cuando sea necesario.

Obligaciones de garantía

Cada planta FS Green se entrega con una garantía oficial sobre el equipo y los sistemas automatizados. El período de garantía varía de 12 a 36 meses, dependiendo de la configuración y las condiciones de operación. Durante este período, el cliente recibe la sustitución o reparación gratuita de los componentes que hayan fallado por causas imputables al fabricante.

Garantizamos el cumplimiento de las especificaciones técnicas declaradas y el funcionamiento fiable del sistema, siempre que se sigan las instrucciones y reglamentos. Con el equipo, el cliente recibe los certificados de conformidad, protocolos de prueba y un paquete completo de documentación de fábrica.

Servicio técnico y monitoreo

Una vez finalizado el período de garantía, ofrecemos un programa de soporte técnico que puede incluir:

Las plantas FS Green están conectadas a un sistema de monitoreo remoto que permite supervisar en tiempo real los parámetros clave del proceso. Esto permite detectar y corregir desviaciones antes de que se conviertan en incidentes, aumentando la fiabilidad y reduciendo los costos operativos.

inspecciones programadas y mantenimiento preventivo

suministro de repuestos originales

formación de nuevo personal

lactualizaciones de software